Política de Privacidade — Channels Educação

Última atualização: 14 de outubro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como o site channelseducacao.com.br e todos os seus subdomínios (doravante denominados “Channels Educação”, “nós”, “nosso” ou “nossos”) coletam, utilizam, armazenam e protegem as informações pessoais de seus usuários (“você”, “seu” ou “usuário”).

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.


1. Informações que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações, dependendo da sua interação com nossos sites e serviços.

1.1. Informações fornecidas diretamente pelo usuário

  • Nome completo, e-mail, telefone e outros dados de contato;

  • Informações de pagamento e faturamento (quando aplicável);

  • Dados inseridos em formulários, cadastros, inscrições, comentários ou solicitações de suporte.

1.2. Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP, tipo e versão do navegador;

  • Sistema operacional e dispositivo utilizado;

  • Páginas visitadas, tempo de navegação e cliques;

  • Cookies e identificadores únicos de sessão.

1.3. Informações de terceiros

Podemos receber dados de parceiros, plataformas de marketing, redes sociais ou sistemas de autenticação (como Google ou Facebook) — sempre conforme suas permissões e políticas de privacidade.


2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Fornecer, operar e melhorar nossos produtos e serviços;

  • Processar inscrições, pagamentos e acesso a cursos;

  • Entrar em contato com o usuário sobre suporte, novidades ou comunicações importantes;

  • Personalizar a experiência de navegação e oferecer conteúdos relevantes;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Realizar análises estatísticas e de comportamento de uso (de forma agregada e anonimizada).


3. Base Legal para o Tratamento

De acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o tratamento de dados pessoais pela Channels Educação se baseia em:

  • Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Consentimento do titular: quando exigido para determinadas comunicações ou funcionalidades;

  • Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e manter a segurança da plataforma.


4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário e nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviço e parceiros que auxiliam na operação do site, marketing, hospedagem ou processamento de pagamentos;

  • Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial;

  • Em caso de fusão, aquisição ou reorganização empresarial, mediante comunicação prévia aos titulares.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a seguir esta Política e a garantir o mesmo nível de proteção e confidencialidade.


5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas semelhantes para:

  • Lembrar preferências de navegação;

  • Entender o comportamento do usuário no site;

  • Melhorar o desempenho e a personalização de conteúdos;

  • Realizar campanhas publicitárias personalizadas (remarketing).

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do navegador. Contudo, isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.


6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, em conformidade com as normas da LGPD e acordos internacionais de proteção de dados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.


7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

  • Cumprimento de obrigações legais e contratuais;

  • Manutenção de registros de segurança e auditoria;

  • Atendimento a solicitações de suporte ou reclamações.

Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.


8. Direitos do Titular de Dados

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais;

  • Acessar seus dados;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento;

  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;

  • Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:
📩 privacidade@channelseducacao.com.br


9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
A Channels Educação não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites.
Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site visitado.


10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas legais, técnicas ou comerciais.
A versão mais recente estará sempre disponível em channelseducacao.com.br/politica-de-privacidade.

Quando houver alterações significativas, notificaremos os usuários por meio do próprio site ou por e-mail.


11. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Encarregado (DPO):
Canal de Privacidade – Channels Educação
📩 privacidade@channelseducacao.com.br


Channels Educação

Compromisso com a segurança, transparência e o uso responsável das informações pessoais de nossos usuários.